เรามักตัดสินคนอื่นเพียงแค่มองพวกเขา เราทำการอนุมานอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับบุคลิกและอุปนิสัยของพวกเขา — ไม่ว่าพวกเขาจะใจดี ตลก ฉลาด หรือหยาบคาย — ภายในเวลาไม่กี่วินาที “และตอนนี้ เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์อ้างว่าสามารถสรุปบุคลิกภาพและลักษณะเฉพาะของเราได้เพียงแค่ดูที่รูปภาพของเรา” ชิลปา มา ดานผู้ช่วยศาสตราจารย์ด้านการตลาดของ Pamplin College of Business ของเวอร์จิเนียเทคกล่าว
บริษัทต่างๆ กำลังใช้โปรไฟล์ใบหน้าในกระบวนการสรรหา
เพื่อตัดสินความสามารถในการจ้างงานของผู้สมัคร ความน่าเชื่อถือของลูกค้าในการชำระคืนเงินกู้ ความสามารถในการรับความเสี่ยงของบุคคล และอื่นๆ แน่นอนว่าเทคโนโลยีนี้ยังถูกนำมาใช้เพื่อสิ่งที่คิดว่าเป็นเรื่องสนุกอีกด้วย แอพสมาร์ทโฟนที่ใช้การสร้างโปรไฟล์ใบหน้าอ้างว่าทดสอบความเข้ากันได้ของคุณในความรักและมิตรภาพโดยอิงจากเซลฟี่ที่คุณอัปโหลดไปยังแอพ
เนื่องจากเทคโนโลยีมีความก้าวหน้าอย่างก้าวกระโดดในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมา ธุรกิจบางแห่งจึงถือคติที่ว่า “ใบหน้าเป็นหน้าต่างสู่จิตวิญญาณ” อย่างแท้จริง
อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากข้อกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยที่ตรงไปตรงมาแล้ว การทำโปรไฟล์ใบหน้ายังก่อให้เกิดปัญหาหลายอย่างเกี่ยวกับการเลือกปฏิบัติและความลำเอียง จากความกังวลเหล่านี้ เหตุใดผู้คนจึงสนับสนุน — แม้กระทั่งมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันใน — การทำโปรไฟล์ใบหน้า
จากการวิจัยของ Madan ซึ่งตีพิมพ์ใน Journal of Personality and Social Psychology ระบุว่า “ คุณดูเป็นอย่างไรคือคุณเป็นใคร: รูปลักษณ์ภายนอกเผยให้เห็นทฤษฎีการวางตัวละครช่วยเพิ่มการสนับสนุนสำหรับการทำโปรไฟล์ใบหน้า ” เหตุผลหนึ่งที่ผู้คนสนับสนุนแม้กระทั่งการใช้โปรไฟล์ใบหน้าแบบสุดโต่งก็คือพวกเขา เชื่อว่ารูปร่างหน้าตาสามารถบ่งบอกนิสัยได้อย่างแน่นอน ซึ่งหมายความว่าข้อกังวลเบื้องหลังการใช้โปรไฟล์ใบหน้าไม่ใช่เทคโนโลยีที่ใช้อยู่หรือแม้แต่สิ่งที่กำลังใช้อยู่ แต่เป็นความเชื่อที่ว่ามีการเชื่อมโยงที่เชื่อถือได้ระหว่างรูปร่างหน้าตาและอุปนิสัยของแต่ละคน
‘แม่มดที่ไม่ดีเท่านั้นที่น่าเกลียด’
ความเชื่อที่ว่ามีความเชื่อมโยงกันระหว่างรูปลักษณ์และอุปนิสัยของแต่ละคนนั้นไม่ใช่แนวคิดใหม่ “นี่เป็นส่วนหนึ่งของวาทกรรมของมนุษย์ตั้งแต่อย่างน้อย 300 ปีก่อนคริสตกาล” มาดันกล่าว “ในฐานะมนุษย์ เราให้ความสำคัญกับรูปลักษณ์ภายนอกของใครบางคนเสมอ”
เราสามารถเห็นได้ในวัฒนธรรมป๊อป ในโทรทัศน์และภาพยนตร์ ฮีโร่มักถูกมองว่าหล่อหรือสวย ในขณะที่ผู้ร้ายถูกมองว่าน่าเกลียดและน่าชิงชัง ในภาพยนตร์คลาสสิกเรื่อง “The Wizard of Oz” เมื่อโดโรธีถาม Glenda the Good Witch ว่าทำไมเธอถึงสวยขนาดนี้ Glenda โต้กลับว่า “แม่มดที่เลวร้ายเท่านั้นที่น่าเกลียด”
อย่างไรก็ตาม วิทยาศาสตร์ที่อยู่เบื้องหลังการยืนยันว่ารูปร่างหน้าตาของผู้คนสามารถเปิดเผยลักษณะนิสัยของพวกเขานั้นมีความหลากหลาย จากการวิจัยของ Madan แสดงให้เห็นว่าสิ่งนี้ไม่ได้หยุดผู้คนจากการเชื่อว่ามีการเชื่อมต่ออยู่
จากการศึกษา 9 เรื่องที่ดำเนินการโดยมีผู้เข้าร่วมเกือบ 3,000 คน การวิจัยของ Madan พบว่ายิ่งผู้คนเชื่อว่ารูปลักษณ์ภายนอกเผยให้เห็นบุคลิกลักษณะของพวกเขามากเท่าไร พวกเขาก็ยิ่งสนับสนุนการนำเทคโนโลยีการสร้างโปรไฟล์ใบหน้ามาใช้มากขึ้นเท่านั้น ในงานวิจัยนี้เป็นตัวอย่างที่รุนแรงของการทำโปรไฟล์ใบหน้า เช่น การอนุญาตให้ตำรวจจับกุมบุคคลหนึ่งเพราะซอฟต์แวร์การทำโปรไฟล์ใบหน้าคิดว่าพวกเขาดูเหมือน “อาชญากร” การให้นักศึกษาเรียนวิชาแก้ไขเพราะพวกเขาดูไม่ “ฉลาด” หรือ ปล่อยให้สถาบันการเงินคิดอัตราดอกเบี้ยสูงขึ้นกับลูกค้าบางราย เพราะดูไม่ “น่าเชื่อถือ” เพียงพอ
“ยิ่งมีคนเชื่อว่ารูปร่างหน้าตาเปิดเผยนิสัย พวกเขายิ่งมั่นใจว่าคนอื่นสามารถตัดสินบุคลิกจากรูปลักษณ์ภายนอกได้” มาดันกล่าว “จากนั้นจึงเพิ่มการสนับสนุนสำหรับการสร้างโปรไฟล์ใบหน้า
น่าสนใจ เป้าหมายของการทำโปรไฟล์ใบหน้านั้นไม่สำคัญ ตามการวิจัยของ Madan “คุณจะสันนิษฐานว่าผู้คนจะคัดค้านอย่างมากต่อการถูกทำประวัติตัวเอง” เธอกล่าว อย่างไรก็ตาม ผู้เข้าร่วมมีแนวโน้มที่จะสนับสนุนการใช้โปรไฟล์ใบหน้าของตนเองหรือครอบครัวของพวกเขาพอๆ กัน หากพวกเขาเชื่อว่ารูปลักษณ์ภายนอกเผยให้เห็นลักษณะนิสัยของพวกเขา
“คนทั่วไปเชื่อว่าพวกเขามีอุปนิสัยที่ดี” เธอกล่าว “ว่าพวกเขาไม่มีอะไรต้องปิดบัง”
งานวิจัยของ Madan ซึ่งมีนัยทางสังคมที่ชัดเจนเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยส่วนบุคคล เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการค้นพบทางวิทยาศาสตร์ที่เพิ่มขึ้นในการจัดทำโปรไฟล์ใบหน้าและสาขาปัญญาประดิษฐ์ในวงกว้าง
โชคดีที่นักวิจัยของเวอร์จิเนียเทคตอบรับข้อกล่าวหานี้แล้ว ด้วยความสอดคล้องอย่างยิ่งกับขอบเขตการวิจัย AI ของมหาวิทยาลัย ความ คิด ริเริ่ม Tech for Humanity เสาหลักเชิงกลยุทธ์ของ Pamplin ที่มุ่งเน้นไปที่การพัฒนาสภาพของมนุษย์ และแผนกการตลาดที่ให้ความสำคัญกับความเป็นอยู่ที่ดีของผู้บริโภคและเทคโนโลยี Hokies ยังคงสำรวจผลกระทบของนวัตกรรมเทคโนโลยีผ่านมนุษย์ -เลนส์ที่เป็นศูนย์กลางผ่านการวิจัย วิชาการ และการเรียนรู้จากประสบการณ์
“การทำโปรไฟล์ใบหน้ากลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้นเรื่อยๆ ทั้งในภาครัฐและภาคธุรกิจ แต่ผู้คนก็ไม่เข้าใจความหมายและผลที่ตามมาของมัน นักวิทยาศาสตร์ต้องมีความชัดเจนว่าสิ่งใดสามารถกำหนดได้หรือไม่ได้จากการตรวจวัดใบหน้า เพราะส่วนอื่นๆ ของโลกจะสร้างความเชื่อของพวกเขาตามฉันทามตินี้” มาดันกล่าว
credit: webonauta.com hermeselling.com webam10.com WhenPigsFlyBlog.com aikidozaragoza.com FrodoWeb.com nflchampionshipblog.com sysadminblogs.com iqbeatsblog.com buyorsellhillcountry.com
